| ■写真に関するご質問 |
【Q】写真は何枚までOKですか？
大体「ムービーの時間５〜６分」で「お写真が大体４０枚くらい」が
流れも早すぎず、一番見やすい時間・枚数です。
（当社の基本料金は、大体これくらいの量を目安にしております）
写真が増えることによっての追加料金は発生しませんが、
６分を越えますと、オプション料金がかかってしまいます。
詳しくは「料金表のオプション欄」をご覧ください。 |
【Q】前撮りの写真を使いたいのですが、前撮りの写真が遅れても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
仕上がりのお日にちなど教えていただけると助かります。 |
【Q】写真はCD-Rに入れて送っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
使いたい写真をムービーで見せる順になるようファイル名をつけてお送りいただけると
間違いなくスムーズにやりとりできるかと思います。
（例えば「05-taro.jpg」「02-hanako.jpg」などという感じで）
なお、デジカメなどデータの方が、お写真よりも綺麗に仕上がります。 |
【Q】古い写真でも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。色味の修正など、できる限りやらせていただきます。
しかし古い写真は、古いままの色合いの方が当時の雰囲気がより伝わってきて
それもまたいいかと思いますので、加工の有無はご確認させてただきます。 |
【Q】送った写真は返却されますか？
お客さまからお預かりしたCD、お写真などは、商品発送時に一緒にお送りいたします。 |
| ■制作期間に関するご質問 |
【Q】最短で何日くらいかかりますか？
お写真等の資料が既にお揃いの場合でしたら、ムービー１本あたり
最短２週間程度で制作することが可能です。
（皆さん、写真を選んだりするのに時間がかかってしまうようです）
ただしお急ぎの場合はその旨ご連絡いただければ、
できるだけそれよりも早くお届けできるよう、頑張らせていただきます。 |
【Q】式参列者の名前が全員分かるのが、挙式日の２週間前くらいになりそうですが、
間に合うでしょうか？
（エンドロールムービーなど、ムービーに式参加者のお名前を入れたい場合）
お写真など、先に揃う資料からお送りいただければ間に合いますので大丈夫です。
こちらもその間に、お名前を入れる箇所以外の制作を済ませておき
スムーズにご確認作業へ進められるようスケジュール配分いたします。 |
| ■その他のご質問 |
【Q】代金の支払い方法は何がありますか？
お支払いは銀行振り込みでお願いします。 |
【Q】ムービーの修正は何回までできますか？
こちらのミス、誤字などは何度でも時間の許す限りお直しさせていただきます。
それ以外の修正は１度きりになりますので、よくご確認くださいませ。 |
【Q】キャンセルはいつまで大丈夫ですか？
ご注文いただいてからこちらに写真データが届くまでの間のキャンセルについては
キャンセル料は発生いたしません。
こちらがデータを受け取って以降から（つまり制作をスタートしてしまってから）
最終確認までのキャンセルは料金の50％、
最終確認後（つまりムービーが完成してしまってから）のキャンセルは100％となります。
宜しくお願いします。 |
【Q】個人情報の管理についてはどうなっていますか？
こちらにプライバシーポリシーを掲載しておりますので、ご確認ください。 |
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